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商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文商品と違ったものが送られていないか確認してください。 |
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にメール・電話・ FAXのいずれかの方法でご連絡ください。すぐに交換・返品させていただきます(この場合の送料は弊社でご負担いたします。)
■交換・返品方法
お客様のご都合による返品は、商品到着後30日以内に返品希望をメール・電話・FAXのいずれかの方法でご連絡ください。ただし、下記項目にあてはまる場合はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- お届けから30日以上経過した商品
- 商品の箱や袋・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
- お客様が加工された商品
- 着用された商品、開封済みの商品
- SALE対象品
■交換・返品によるご返金について
ご返品確認後、1週間以内にご指定の口座へご返金致します。なお、お届けから30日間以上過ぎますと、返金・返品はお受けできなくなりますのでご了承ください。
お客様都合での返品・交換によるご返金のお振込手数料はお客様ご負担となります。
■交換・返品に従う送料について
- 弊社の不備による場合(不良品、誤送など)→弊社着払いにてご返送ください。
- お客様ご都合の場合→お客様負担にてお願いいたします。
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着払いなどで送られた場合、ご返金の際に送料を実費差し引かせていただきますので、予めご了承ください。 |